S. Firmanız ne zamandır faaliyet gösteriyor?
A. ClickPOS 1992 yılından beri telekomünikasyon sektörüne özel geliştirilmiş yönetim yazılımlarını işletmelerin hizmetine sunmaktadır. Bu tarihten günümüze kadar halen bizimle çalışmaya devam eden pek çok müşterimiz vardır, bunları referanslarımız bölümünde görebilirsiniz. Yıllar içinde firmamız cep telefonu sektöründe kendini kanıtlamış ve sektörün en büyüklerinden bazılarıyla çalışma başarısına ulaşmıştır. Bunların içinde 1999 yılında tüm ayrıcalıklı bayilerine hizmet vermemiz için davet edildiğimiz Vodafone Avustralya da yer almaktadır. Şimdi artık ClickPOS sistemini sadece cep telefonu sektöründeki işletmelere değil, Stil, Renk, Beden kombinasyonu gibi özellikleri kullanımlarına sunduğumuz Hazır Giyim sektörü gibi farklı sektörlere de başarıyla sunmaktayız. Eğer işletmenizin kendine özgü farklı uygulamalara ihtiyaç duyduğunu düşünüyorsanız, sizin için de özel butik çözümler geliştirmekten mutluluk duyarız. ClickPOS aynı zamanda Yeni Zelanda, İsveç ve Hollanda gibi farklı ülkelerdeki Vodafone bayilerine de başarılı bir şekilde hizmet vermektedir. Tüm dünyada yaygın bir şekilde kullanılan bu özel yazılımı Türkiye'de faaliyet gösteren şirketlerinin de hizmetine sunabilmek için 2009 Mart ayından itibaren Tıkla Yazılım İletişim Paz. Tic. Ltd. Şti. olarak İstanbul ofisimiz açılmıştır.
S. Firmamıza özel bilgilerin internette dolaşması yeterince güvenli midir?
C. ClickPOS istenmeyen yabancıların sisteme erişimini önlemek için gerekli tüm önlemleri almıştır. Güvenlik duvarları ve şebekemizdeki diğer güvenlik ayarları bu önlemlerden bazılarıdır. ClickPOS serverları en üst seviyede sistemlerin çalıştığı güvenli tesislerde konumlandırılmıştır.
S. ClickPOS bizim veri tabanımızı herhangi bir amaçla kullanabilir mi?
C. Kesinlikle hayır. Herhangi bir yazılım yükseltme ihtiyacı ya da sistem performansını değerlendirebilmek için bazı istatistiki bilgiler dışında kesinlikle müşteri bilgilerine girmeyiz. Ayrıca sizin haklarınızın korunmasına yönelik düzenlenmiş bir Gizlilik Anlaşması da web sitemizde yayınlanmaktadır.
S. İnternet giderse ne olur?
C. Ocak 2000 yılından bu yana önceden organize edilmiş bakım kesintileri dışında sistemimizde hiç bir kesinti yaşanmamıştır. Önceden organize edilmiş bakım kesintileri de genellikle sistemin kullanılmadığı mesai saatleri dışındaki zamanlarda gerçekleştirilir.
Ancak, diğer bilgisayar sistemleri gibi (internet bankacılığı vs.) ISP (İnternet Servis Sağlayıcısı) firmaların sistemlerinde sorun olduğunda yaşanabilecek aksaklıklar görülebilir. Bu da bizim elimizde olan bir şey değildir. Ancak 2000 Ocak ayından bugüne yaşanan bu tür kesintiler hiç bir zaman bir saatten uzun süreli olmamıştır.
Bu tür aksaklıklarda, her zaman elle fatura kesebilecek şekilde hazırlıklı olmanız ve daha sonra sistem düzeldiğinde bu işlemleri ClickPOS sistemine aktarmanız yeterli olacaktır.
S. Yazılım güncellemeleri hangi sıklıkla gerçekleştirilmektedir?
C. Güncellemeler genellikle üç ayda bir gerçekleştirilir. Tüm yayınlanan güncellemeler ücretsizdir. Her güncellemeden önce tüm yenilik ve özelliklerin gösterildiği bir bilgilendirme maili tarafınıza ulaştırılır.
S. Sistem hatalarına karşı ne yapıyorsunuz?
C. Sistemimiz akıllı bir sistemdir ve gerçekleşebilecek pek çok hatayla ilgili kayıtları tutar. Genellikle siz bize ulaşmak için telefona gitmeden önce, destek ekibimiz otomatik olarak sorundan haberdar edilmiş olur.
S. Aylık kullanım bedeline neler dahildir?
C. Aylık kullanım/bakım bedeline Ücretsiz Telefon Desteği, Ücretsiz Güncellemeler, Veri Tutma (Hosting) Bedeli, ve tabii ki ClickPOS Online sisteminin kullanım bedeli dahildir. Veri tutma (Hosting) konusunda da bizimle çalışmanız size şirketinizde yetkili bir bilgisayar sistem yöneticisi istihdam etmeye kıyasla çok büyük tasarruf sağlayacaktır.
S. Veri tabanımı kendi bünyemde tutabilir miyim?
C. Evet, isterseniz tüm sistem kurulumunun sizin tesislerinizde yapılmasını organize edebiliriz. Ayrıca sisteminizi kendi serverlarınızda tutmanız durumunda size daha uygun aylık kullanım bedeli teklif edebiliriz. Daha fazla bilgi için lütfen bizimle temasa geçiniz.
ClickPOS serverlarında verilerin tutulması durumunda
Avantajlar
- Firmanız IT giderlerini minimuma indirmenin keyfini yaşar.
- Verilerin ClickPOS'tan sizin kullanmak istediğiniz muhasebe sistemine aktarılması sağlanabilir.
Dezavantajlar
- ClickPOS'un bu hizmeti vermesi durumunda aylık ödemelerinizde küçük bir artış olur. Lisans başına aylık 10 TL gibi bir fark ortaya çıkar.
- Harici Sistemlere Entegrasyon Zorluğu : Eğer ileride CRM, Tedarikçi ya da Muhasebe sistemi gibi harici sistemlerin ClickPOS verilerinden yararlanmasını isterseniz, bu iletişim için veri tabanını size açamayız. Ancak harici sistemlere veri aktarımı yapabiliriz. Ör. diğer sistemlerin veri tabanına doğrudan bağlanmasına izin veremeyiz. (farklı bir IP adresinde yerleşmiş server tedarik etmeniz durumu haricinde). Farklı şekilde söylemek gerekirse, server'ları siz satın alabilir, bu serverları biz kendi veri merkezimizde tutabilir ve sizin adınıza tüm bakım ve yönetimini gerçekleştirebiliriz. Bu durumda kendi veri tabanınıza istediğiniz gibi erişim hakkınız olabilir.
- Sistem Paylaşımı : Sistem kaynaklarını diğer tüm müşterilerimizle paylaşmanız gerekir. Bu da ortalama olarak herhangi bir anda 1000'in üzerinde kullanıcı anlamına gelir.
Kendi serverlarınızda verilerin tutulması durumunda
Avantajlar
- Aylık kullanım bedelleriniz yaklaşık lisans başına 10 TL daha düşük olur.
- Herhangi bir harici yazılımla entegrasyon mümkündür.
- Sistem kaynakları ve erişim hakkı tamamen sizin personelinize aittir, bu da daha hızlı erişim sağlar.
- Muhasebe ya da kullandığınız diğer sistemlere entegrasyon sağlanabilir.
- Minimal IT personeli.
- ClickPOS personeli ClickPOS işletimi ile ilgili her konuda hizmet vermeye devam eder.
Dezavantajlar
- Genel maliyette ufak bir artış. Genelde tam zamanlı bir IT elemanına ihtiyacınız olmaz. IT desteği almak için dışarıdan bir IT uzmanıyla yarı zamanlı çalışabilirsiniz.
- Server'ların düzenli kontrolü, yedeklenmesi gibi ekstra iş yükü.
- Sistemin gerek duyduğu harici bazı yazılımların maliyeti. SQL server, Cold Fusion gibi.
S. Muhasebe sistemimle ClickPOS'u nasıl entegre edebilirim?
C. Bunun için iki seçeneğiniz vardır.
1 - ClickPOS raporlarındaki TOPLAM TUTAR bilgileri ile muhasebe sisteminizi manuel olarak güncellemek. ClickPOS sistemi perakende mağaza sahiplerinin ihtiyaç duyacağı tüm verileri saklayacak şekilde tasarlanmıştır. Bunların içinde Satış Noktası, Stok Kontrol ve Operatör Gelirlerinin Mutabakatı gibi değerler vardır. Sistem aslen bir muhasebe sistemi olmadığından, ClickPOS'la paralel çalışacak bir muhasebe sistemi kullanmanız önemle tavsiye edilir. Her gün ya da haftanın ya da ayın sonunda muhasebe sisteminin ihtiyaç duyduğu banka işlemleri, stok hareketleri, KDV gibi raporları ClickPOS sisteminden kolaylıkla çıkartabilir ve muhasebe sistemine sadece rapor tutarlarıyla toplu giriş yapabilirsiniz. Örneğin her günün sonunda her mağazada toplanan parayı nakit, kredi kartı vs. şeklinde sınıflandırılmış olarak gösteren banka raporunu çıkartabilir ve toplam ciro tutarını muhasebe sisteminize gelir kalemi olarak bir seferde girebilirsiniz.
2 - İkinci seçenek Muhasebe sisteminizin tamamen otomatik olarak güncellenmesidir. Bu amaçla MYOB, Quickbooks gibi yaygın kullanılan muhasebe sistemleri için entegrasyonu sağlayan Flow Yazılımını kullanabiliyoruz. Türkiye'de yaygın olarak kullanılan Logo, Mikro gibi yazılımlarla entegrasyon konusunda Yazılım Geliştirme ekibimizin çalışmaları halen devam etmektedir.
S. ClickPOS EFTPOS Kredi Kartı Terminali ile bağlantı kurabilir mi?
C- Evet kurabilir. Bir satışı bitirdiğinizde detaylar ClickPOS ekranında görüntülenir ve toplam tutar Kredi Kartı POS cihazı ekranına gönderilir. Sistemimizde banka ile bağlantı kurmak için interneti kullanan özel bir teknoloji kullanılmaktadır. Böylece Kredi Kartı POS cihazı için ayrı bir telefon hattına gereksiniminiz kalmaz. Bunun dışında tüm şubelerinizdeki Kredi Kartı POS cihazı işlemlerini anında görebilme yeteneği gibi pek çok avantaj daha sistemle birlikte sunulmaktadır.
Read More about it. Click here